9判断逻辑思维中，演绎是从一般到特殊的过程，而归纳是从特殊到一般的过程
A.错误
B.正确
9判断在沟通形式上，个人观念强的组织中可能更倾向于指导性的沟通策略
A.错误
B.正确
9判断电子邮件在商务中使用较多并且安全性高，适用于正式沟通
A.正确
B.错误
10判断知乎是一个以分享知识和经验为主导的网站，现采用邀请制注册方式
A.错误
B.正确
10判断越级沟通私下进行较为合适，或者可以通过工会的反映问题通道提出建议
A.错误
B.正确
管理沟通：思维与技能
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